ZWROTY I REKLAMACJE

Jeżeli chciałbyś dokonać zwrotu to pamiętaj, że produkty higieniczne (wibratory, masturbatory itp.) możemy przyjąć tylko bez naruszonych plomb.

Zamiast ustawowych 14 dni, możesz zwrócić produkty do 100 dni.

Zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które są dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu nie mogą być zwrócone i ponownie włączone do sprzedaży ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Jeżeli produkt przestał działać, możesz go zareklamować u producenta przez N69.PL.

Jako jeden z największych sklepów w Polsce, mamy stały i bardzo dobry kontakt ze wszystkimi producentami. Niestety, czasami ich produkty mogą się nie uruchomić lub przestać działać. Prowadzimy stały monitoring reklamowanych produktów i staramy się eliminować takie przypadki, niemniej czasem coś może się przytrafić.

Nie ponosisz żadnych kosztów, a produkt zostanie poddany bezpiecznej dla środowiska utylizacji!

1. Wypełnij formularz

Wypełnij nasz mini formularz, w przypadku usterki upewnij się, że reklamacja jest zasadna; zawsze możesz skontaktować się ze sklepem, zanim odeślesz produkt. Czasem wystarczy wcisnąć mocniej wtyczkę, sprawdzić ładowarkę lub odblokować Travel Lock.

W przypadku zwrotu pamiętaj, że plomby nie mogą być zerwane.

2. Zarejestruj zwrot

Zarejestruj na stronie szybkiezwroty.pl wybierając z menu sklep n69.pl

Przygotuj paczkę, do zwracanego produktu dołącz formularz i kopię paragonu. Jeżeli reklamujesz towar, pamiętaj, żeby go dokładnie wyczyścić - artykuły brudne/posiadające ślady śluzu itp. nie będą weryfikowane u Producenta.

3. Nadaj paczkę zwrotną

Umieść paczkę z etykietą w wybranym przez siebie paczkomacie. Nie zapomnij podać na opakowaniu numeru zwrotu.

4. Czekaj na informacje

Jak tylko twoja paczka do nas dotrze, zostanie zarejestrowana w systemie i otrzymasz e-mailowo jej numer.

Reklamacje odsyłane są do producentów w celu ich rozpatrzenia. W ciągu 14 dni otrzymasz informację na temat swojego zwrotu lub reklamacji.